POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Bienvenido a la Política de privacidad de Swingers-App. Gracias por leerla y dedicarle unos minutos.
Apreciamos que nos confíes tu información y trataremos de merecer esa confianza en todo momento. Para esto, el primer paso es que conozcas qué información recopilamos, por qué la recopilamos, cómo se usa y las opciones que tienes respecto de tu información. Esta Política describe nuestras prácticas de privacidad con un lenguaje sencillo, reduciendo al mínimo el vocabulario legal y técnico.
La presente Política de Privacidad rige, junto con los Términos de Uso, el acceso y la utilización, por parte del Usuario, del Sitio Web www.swingers-app.com y la aplicación móvi Swingers-App (en adelante, Swingers-App).
1. Introducción
Esta Política de Privacidad describe la manera en que Swingers-App recopila, utiliza, mantiene y divulga la información recopilada de los Usuarios («Usuario») a través de todos nuestros sitios web («Sitio web») accediendo a nuestros Servicios («Servicios»). Los Sitios web incluyen todas las propiedades digitales bajo el dominio Swingers-App, incluyendo a título enunciativo, mas no limitativo, todos los subdominios y aplicaciones móviles, nativas o no. Esta política de privacidad se aplica a las páginas web controladas, a las aplicaciones y a todos los productos y servicios ofrecidos por Swingers-App y/o Mayda Digital S.L. ( en adelante Swingers-App). Si no está de acuerdo con esta política, no acceda ni utilice nuestros Servicios ni ningún aspecto de nuestro Negocio. Las actualizaciones de esta Política de privacidad reflejan los cambios recientes en la ley de protección de datos (p. ej. RGPD) y tiene como objetivo proporcionar a los Usuarios una comprensión más clara de cómo Swingers-App gestiona todos los datos de los Usuarios.
2. Aplicabilidad
Esta Política de Privacidad se aplica a todos los productos y Servicios (conjuntamente, los «Servicios») ofrecidos por Swingers-App (conjuntamente, los «Sitios web») y nuestras Aplicaciones Móviles. Además, esta política se aplica a los datos personales de Europa y EEUU y se conservan según las leyes de España. Esta Política de Privacidad no se aplica a ninguna aplicación o software de terceros que se integre con los Servicios de Swingers-App o cualquier otro producto, servicio o negocio de terceros.
3. Datos recopilados y recibidos por la App Swingers-App
3.1. Definición de procesamiento de la información
Cualquier operación o conjunto de operaciones que se realice sobre datos personales o sobre conjuntos de datos personales, ya sea por medios automatizados o no, tales como la recogida, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o alteración, recuperación, consulta, uso, divulgación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de puesta a disposición, alineación o combinación, restricción, supresión o destrucción.
3.2. Información de identificación personal
Podemos recopilar información de identificación personal de los Usuarios de diversas maneras, incluyendo a título enunciativo, mas no limitativo, cuando los Usuarios visitan Swingers-App, se registran en Swingers-App, y en relación con otras actividades, Servicios, características o recursos que pongamos a disposición en Swingers-App. Se puede solicitar a los usuarios, según corresponda, nombre, dirección de correo electrónico e información de facturación. Recopilaremos información de identificación personal de los Usuarios solo si estos nos envían voluntariamente dicha información, en particular por referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o a uno o más factores específicos de la identidad física, sexual, orientación y preferencias sexuales, identidad fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de esa persona física. Los usuarios siempre pueden negarse a suministrar información de identificación personal, a menos que obstruya su participación en determinadas actividades relacionadas con Swingers-App . Los nombres reales y la información de facturación están encriptados en los servidores de Swingers-App. Nunca venderemos su información personal a terceros ni utilizaremos su nombre o el nombre de su empresa en ninguna declaración de marketing sin haber obtenido su permiso por escrito.
3.3. Información de identificación no personal
Podemos recopilar información de identificación no personal sobre los Usuarios siempre que interactúen con Swingers-App. La información de identificación no personal puede incluir el nombre del navegador, el tipo de equipo e información técnica sobre los medios que usan los usuarios para conectarse a Swingers-App, tales como el sistema operativo y los proveedores de servicios de Internet utilizados y otra información similar.
3.4. Otra información
Metadatos de los Servicios: cuando los Usuarios interactúan con nuestros Servicios, se generan metadatos para ayudar a proporcionar un contexto adicional sobre cómo los Usuarios interactúan con Swingers-App.
Datos de registro: nuestros servicios recopilarán automáticamente información cuando los Usuarios y los Administradores de Swingers-App accedan o utilicen nuestros servicios y la registren en archivos de registro. Los datos de registro pueden incluir la dirección IP (o una versión abreviada de la misma), las direcciones de páginas web visitadas anteriormente, el tipo y la configuración del navegador, la hora y la fecha en que se utilizaron los Servicios, las configuraciones y los complementos del navegador, el idioma y los datos de las cookies. Información sobre dispositivos: Swingers-App recopila información sobre su ordenador, teléfono, tableta u otros dispositivos que usted utiliza para acceder a nuestros Servicios. Esta información del dispositivo incluye el tipo de conexión y la configuración cuando instala, accede, actualiza o utiliza nuestros Servicios. También recopilamos información a través de su dispositivo acerca de su sistema operativo, tipo de navegador, dirección IP, URL de las páginas de referencia/salida, identificadores de dispositivos y datos de accidentes. Utilizamos su dirección IP y/o preferencia de país para aproximar su ubicación y proporcionarle una mejor experiencia de Servicio. La cantidad de esta información que recopilamos depende del tipo y la configuración del dispositivo que utiliza para acceder a los Servicios. Información de ubicación: Swingers-App recibirá esta información de los usuarios durante el registro de nuestra cuenta, así como de los dispositivos de los usuarios en caso de que los «Servicios de localización» estén activados.
Información personal: Swingers-App es un medio de comunicación y sitio de citas, así como una herramienta de la comunidad, por lo tanto, cualquier información generada por el usuario mediante el uso de nuestros Servicios será recopilada y almacenada por Swingers-App. Los datos recopilados incluyen, entre otros, los datos que los usuarios publican, envían, reciben o comparten. Estos incluyen cualquier archivo o enlace que el Usuario suba a nuestros Servicios, incluyendo imágenes y videos, públicos o privados. También incluye todas las formas de información personal proporcionada por el Usuario en su perfil de Usuario. Los datos personales solo serán accesibles a través de cuentas de Administrador autorizadas y limitadas o de una cuenta designada por los Usuarios y solo podrán ser vistos o alterados por los Usuarios que pertenezcan a dichas cuentas. Swingers-App nunca compartirá, venderá o explotará ninguna información personal a menos que el usuario lo solicite específicamente a través de un consentimiento por escrito. Cualquier publicidad dirigida a los Usuarios se realizará de forma anónima. Los usuarios también podrán solicitar los datos de registro de sus accesos a la cuenta para ver a qué usuarios potenciales del Administrador accedieron.
4. Cookies del navegador web
Swingers-App utiliza «cookies» para ayudarle a personalizar su experiencia en línea. Una cookie es un archivo de texto que el servidor de una página web coloca en su disco duro. Las cookies no pueden ser utilizadas para correr programas o enviar virus a su ordenador. Las cookies son asignadas exclusivamente a usted y solo pueden ser leídas por un servidor del dominio que emitió su cookie.
Uno de los principales propósitos principales de las cookies es proporcionarle funciones convenientes que le ahorren tiempo. Por ejemplo, utilizamos cookies (y puede desactivar esta opción en la página de inicio de sesión) para «recordar su sesión» cada vez que inicie sesión. Esto le ahorra tiempo al escribir su nombre de usuario y contraseña cada vez que nos visita.
Nuestro sitio puede utilizar «cookies» para mejorar la experiencia del usuario. Los navegadores web del usuario colocan cookies en su disco duro para propósitos de registro y, a veces para rastrear información acerca de ellos. Los usuarios pueden optar por configurar su navegador para rechazar las cookies, o para ser alertados cuando se envíen cookies. Si lo hace, tenga en cuenta que algunas partes del sitio pueden no funcionar correctamente.
5. Cómo utiliza Swingers-App los datos recopilados
Los usuarios son los responsables principales de los datos de usuario. Swingers-App es un encargado de datos de usuario y responsable de otros datos determinados. Swingers-App nunca eliminará a los Usuarios de Swingers-App a menos que el Usuario lo indique específicamente, o si el Usuario transgrede los Términos y condiciones o si el Usuario no paga por los servicios de Swingers-App (consulte los Términos y condiciones para más información).
Swingers-App recopila y utiliza la información personal de los usuarios para los siguientes fines:
Para personalizar la experiencia del usuario y mejorar nuestros sitios y aplicaciones.
Podemos utilizar la información en conjunto para comprender cómo nuestros usuarios, como grupo, utilizan los servicios y recursos ofrecidos en Swingers-App.
Nos esforzamos continuamente para mejorar lo que ofrecemos en Swingers-App basándonos en la información y los comentarios/críticas que recibimos de usted.
Su información nos ayuda a responder de manera más efectiva a sus solicitudes de atención al cliente y necesidades de asistencia. Para administrar un contenido, promoción, encuesta u otra característica de Swingers-App, a través del consentimiento explícito (consulte más abajo los Requisitos de consentimiento).
Para enviar a los Usuarios información que aceptaron recibir sobre temas que consideramos de su interés, en forma de boletines, alertas u otras tecnologías «push».
También podemos utilizar su dirección de correo electrónico para enviar información que, en algunos casos, está dirigida a sus intereses, tales como pancartas publicitarias y promociones, a través del consentimiento explícito (consulte más abajo los Requisitos de consentimiento).
También le enviamos actualizaciones informativas periódicas por correo electrónico, a través del consentimiento explícito (consulte más abajo los Requisitos de consentimiento).
La dirección de correo electrónico que los usuarios proporcionen solo se utilizará para responder a sus consultas, y/u otras solicitudes o preguntas. Si el Usuario decide darse de alta en nuestra lista de correo, recibirá correos electrónicos que pueden incluir noticias de la compañía, actualizaciones, información relacionada con productos o servicios, etc., a través de un consentimiento explícito (consulte más abajo los Requisitos de consentimiento). Si en algún momento el Usuario desea dejar de recibir futuros correos electrónicos, incluimos instrucciones detalladas en la parte inferior de cada correo electrónico para darse de baja.
Según lo requiera la ley aplicable, el proceso legal o la regulación.
Para la facturación, la gestión de cuentas y otros asuntos administrativos, a los que solo tienen acceso los gerentes de facturación específicos de Swingers-App.
Para medidas de investigación y prevención contra el abuso de Swingers-App. Los accesos de Swingers-App se registran en el archivo de registro de usuario y dicho archivo de registro se puede solicitar y disputar en cualquier momento.
Utilizamos la información de los usuarios cuando se concede el consentimiento para un propósito específico no mencionado anteriormente. Por ejemplo, podemos publicar testimonios o presentar historias de clientes para educar, entretener, promover nuestros Servicios. Siempre pediremos su consentimiento antes de publicar cualquier información con fines promocionales o mediáticos.
6. Intercambio y divulgación de información
Swingers-App solo divulgará o compartirá la información del Usuario para los siguientes propósitos:
Solicitud de usuario: Swingers-App compartirá todos los datos del Usuario basados en la solicitud e instrucciones del Usuario (consulte más abajo para más detalles).
Colaboración con los medios: los usuarios pueden crear contenido, que puede incluir información sobre sí mismos o sobre otros usuarios, y conceder permiso a otros para ver, compartir, editar, copiar y descargar dicho contenido. Algunas de las funciones de colaboración de los Servicios muestran parte o toda la información de su perfil a otros Usuarios del Servicio cuando usted comparte o interactúa con contenido específico. Del mismo modo, cuando los usuarios se unen a un servicio, su nombre de usuario, imagen de perfil y otra información se mostrará en una lista para otros miembros del sitio para que puedan encontrar e interactuar con usted. Esto excluye cualquier uso e intercambio de esa información por parte de otros miembros a un tercero.
Cumplimiento legal: si así lo solicita una Autoridad legal, Swingers-App puede revelar información del Usuario si determinamos que es conforme o requerido por cualquier ley aplicable.
Aplicación: Swingers-App también se reserva el derecho de revelar información del Usuario para investigar, prevenir o tomar medidas contra actividades ilegales, sospecha de fraude o situaciones que impliquen una amenaza física para cualquiera de dichas personas.
Consentimiento: Swingers-App puede compartir la información del Usuario con otras terceras partes en los casos en que tengamos el consentimiento de los Usuarios para hacerlo.
También se requiere que dé consentimiento una única vez en los siguientes casos individuales (el consentimiento solo debe darse una vez por cada cuenta de Usuario):
Cuando el Usuario cree un nuevo perfil
Cuando el Usuario inicie sesión
Cuando el Usuario cambie algunos datos personales en su perfil
Cuando el Usuario desee usar las funciones de correo electrónico y mensajería
Cuando el Usuario desee recibir el boletín de noticias
Cuando el Usuario desee recibir las Promociones
Cuando el Usuario desee recibir las ofertas de terceros
Cuando el Usuario desee compartir su contenido
Proveedores de servicios y socios terceros: Swingers-App trabaja con proveedores de servicios y socios terceros para proporcionar servicios de estrategia de sitios web y aplicaciones, gestión de productos, desarrollo, hosting, mantenimiento, copias de seguridad, almacenamiento, infraestructura virtual, procesamiento de pagos, análisis y otros servicios para Swingers-App, que pueden requerir el acceso o el uso de la información del usuario. Si un proveedor de servicios necesita acceder a información sobre los Usuarios para realizar servicios en nombre de Swingers-App, lo hace bajo las instrucciones de Swingers-App, incluyendo el cumplimiento de políticas y procedimientos diseñados para proteger la información del Usuario. Según el conocimiento de Swingers-App, nuestros proveedores de servicios y socios externos cumplen con el RGPD.
7. Servidores e infraestructura: información de RGPD
Google Analytics (recopilación de datos) no contiene información personal, pero puede haber disposiciones para eliminar los últimos dígitos de la dirección IP del usuario.
Servicios que los Usuarios vinculan a su cuenta: Swingers-App recibe información cuando los Usuarios habilitan aplicaciones de terceros o integran un servicio de terceros con nuestros Servicios. Por ejemplo, si los Usuarios acceden a nuestros Servicios utilizando sus credenciales de Google, Swingers-App recibirá su nombre y dirección de correo electrónico según lo permitido por la configuración del perfil de Google del Usuario con fines de autenticación.
Los usuarios y miembros del proyecto también pueden integrar nuestros Servicios con otros servicios de terceros para permitirle acceder, almacenar, compartir y/o editar contenido de un tercero a través de nuestros Servicios. Por ejemplo, los Usuarios podrían autorizar a nuestros Servicios a acceder y mostrar archivos de un servicio de intercambio de documentos de terceros dentro de Swingers-App. La información que Swingers-App recibe cuando los Usuarios enlazan o integran nuestros Servicios con un servicio de terceros depende de la configuración, permisos y política de privacidad controlada por ese servicio de terceros. Sugerimos encarecidamente que los Usuarios revisen detenidamente la configuración de privacidad y los Términos y condiciones de cualquier servicio de terceros para entender completamente qué tipo de datos pueden ser revelados o compartidos con Swingers-App.
Socios operativos: Swingers-App trabaja con terceros que proporcionan servicios de facturación, soporte técnico para entregar e implementar soluciones a nuestros usuarios. Swingers-App puede compartir la información del Usuario con estos terceros en relación con sus servicios, tales como para ayudar con los ciclos de facturación, para proporcionar apoyo localizado, y para proporcionar trabajo de personalización. Swingers-App también puede compartir información con estos terceros cuando los usuarios han dado su consentimiento para compartir cualquier información, por ejemplo, servicios técnicos o de asistencia al cliente.
Aplicaciones de terceros: los usuarios pueden optar por añadir nuevas funcionalidades mediante el uso de aplicaciones de sitios web de terceros a los Servicios de Swingers-App. Al hacerlo, es posible que los Usuarios proporcionen a estas aplicaciones de terceros acceso a información personal sobre usted, como nombre, apodo, dirección de correo electrónico y datos personales que usted decida utilizar en relación con dichas aplicaciones. Swingers-App no controla las Políticas de privacidad ni los Términos y condiciones de las aplicaciones de terceros, y la Política de privacidad de Swingers-App no incluye la cobertura de ninguna aplicación de terceros ni la gestión ajena de su información personal. Swingers-App recomienda encarecidamente a los Usuarios que revisen todas las Políticas de privacidad de terceros y sus Términos y condiciones antes de conectarlos a nuestros Servicios. Si los Usuarios se oponen a que se comparta información con estas terceras partes, por favor deshabilite la aplicación inmediatamente.
Enlaces a sitios web de terceros: los Servicios de Swingers-App pueden incluir enlaces que lo dirigen a otros sitios web o servicios cuyas prácticas de privacidad pueden diferir de las nuestras, como Proveedores de contenido. Lo que usted envía a estos sitios de terceros se rige por sus Políticas de privacidad y no está cubierto por las Políticas de privacidad de Swingers-App.
Widgets de terceros: nuestros Servicios pueden contener widgets y características de medios sociales, por ejemplo, el botón Twitter «tweet» o similares. Estos widgets y características recopilan su dirección IP y pueden configurar una cookie para que la característica funcione correctamente. Los widgets y las características de medios sociales están alojados por un tercero o directamente en nuestros Servicios. Las interacciones del usuario con estas funciones están regidas por la política de privacidad de la empresa que las proporciona y no por la Política de privacidad de Swingers-App. Swingers-App tendrá contratos de procesador para cada tercero que se ocupe de los datos del Usuario.
Las operaciones de Swingers-App requieren que nuestros empleados tengan acceso a sistemas que almacenan y procesan datos de usuario. Esto sirve principalmente para el diagnóstico de problemas o la resolución de problemas. Por ejemplo, para diagnosticar un problema que los Usuarios puedan tener con los servicios de Swingers-App, nuestros Empleados pueden necesitar acceso a sus datos de Usuario. Todos los empleados y subcontratistas afiliados tienen prohibido ver los datos de Usuario por cualquier motivo a menos que sea absolutamente necesario para hacerlo.
8. Eliminación de datos
Si los Usuarios requieren eliminar sus datos, es necesario que los Usuarios eliminen su cuenta. Cuando los Usuarios eliminan su cuenta o deciden dejar de participar en los Servicios, la eliminación de datos se llevará a cabo de la siguiente manera: la mayoría de los datos se eliminarán con el consentimiento del usuario. La eliminación completa de los datos es automática e inmediata.
El Usuario, en cualquier momento, podrá solicitar la eliminación de sus datos personales. Si se lleva a cabo dicha solicitud, la cuenta se desactivará y permanecerá en las copias de seguridad y en el ciclo de vida que mantenemos para garantizar que no almacenamos datos dentro de las copias de seguridad durante más de 180 días. Los Usuarios pueden enviar un correo electrónico a través del soporte de Swingers-App para solicitar la eliminación de datos, cancelar su cuenta de usuario o rellenar el formulario de derechos de usuario del RGPD en el sitio. Si los Usuarios no realizan el pago de cualquier plan premium, Swingers-App eliminará todas las características de pago, con lo que los Usuarios volverán al Plan gratuito o de prueba. Consulte nuestros Términos y condiciones para saber más sobre la inactividad de los usuarios en el Plan gratuito. Si elimina una cuenta debido a la inactividad, se aplicarán los escenarios anteriores.
9. Conservación de datos
9.1. Seguridad y almacenamiento de la información
Swingers-App utiliza proveedores de servicios de alojamiento de datos en Europa para alojar la información recopilada, y utilizamos medidas técnicas para asegurar todos los datos. A pesar de las exhaustivas medidas de seguridad y salvaguardias que Swingers-App implementa para proteger los datos, ningún sistema de seguridad es impenetrable y, debido a la naturaleza inherente de internet, Swingers-App no puede garantizar que los datos, durante su transmisión a través de internet o mientras están almacenados en nuestros sistemas o bajo nuestro cuidado, estén absolutamente a salvo de la intrusión ajena. Swingers-App tiene políticas en vigor previstas para dicha situación y responderá a las solicitudes al respecto dentro de un plazo razonable. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información.
9.2. Período de tiempo en el que guardamos la información
El tiempo en que guardamos la información que recopilamos sobre usted depende del tipo de información, tal como se describe con más detalle a continuación. Después de ese tiempo, haremos todo lo posible para eliminar su información o, si no es posible (por ejemplo, porque la información se ha almacenado en archivos de copia de seguridad), entonces almacenaremos de forma segura su información y la aislaremos de cualquier uso posterior hasta que la eliminación sea posible.
Información de la cuenta de Usuario: conservaremos la información del Usuario hasta que el Usuario elimine su(s) cuenta(s), cuyos datos seguiremos conservando hasta 180 días después de la eliminación de la cuenta. En particular: correo electrónico, notas administrativas, IP, historial de acceso, historial de pagos y apodo. Swingers-App mantiene esta práctica debido a la siguiente razón:
En el caso de que la cuenta del Usuario haya sido comprometida y eliminada a propósito. Swingers-App ayudará a mantener y restaurar los datos una vez que se rectifique la situación.
El Usuario eliminó una cuenta por error. En tal caso, Swingers-App podrá restaurar los datos para el Usuario.
Distintos sistemas de almacenamiento de datos y copias de seguridad tienen diferentes políticas de ciclo de vida que se mantienen durante un máximo de 180 días. Por ejemplo, nuestras copias de seguridad de bases de datos están cifradas, son incrementales y se reciclan por completo en 30 días. Es imposible eliminar los datos del Usuario dentro de las copias de seguridad incrementales cifradas en tiempo real. Swingers-App también puede conservar algunos de los datos del Usuario según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, para resolver disputas, para hacer cumplir nuestros acuerdos, para apoyar las operaciones comerciales y para continuar desarrollando y mejorando nuestros Servicios. Cuando conservamos información para la mejora y el desarrollo del Servicio, tomamos medidas para eliminar la información que identifica directamente a cualquier Usuario específico, y solo usamos la información para revelar ideas colectivas sobre el uso de nuestros Servicios, no para analizar específicamente las características personales de ningún Usuario.
La información que comparte en los Servicios: si la cuenta del Usuario está desactivada o deshabilitada, parte de la información del Usuario y el contenido que los Usuarios han proporcionado se conservará para permitir a otros miembros u otros Usuarios hacer pleno uso de los Servicios. Por ejemplo, seguiremos mostrando los comentarios y el contenido que usted haya publicado en los foros de Swingers-App y conservará los datos del Usuario hasta 180 días después de la cancelación de la cuenta en caso de que los Usuarios quieran anular dicha cancelación dentro de ese plazo.
Información de marketing y promoción: si los Usuarios han elegido y dado su consentimiento para recibir correos electrónicos promocionales y de marketing de Swingers-App, conservaremos información sobre las preferencias de marketing de los Usuarios a menos que se nos pida específicamente que eliminemos dicha información. Swingers-App conservará información derivada de cookies y otras tecnologías de seguimiento por un período de tiempo razonable y específico desde la fecha en que dicha información fuera creada.
10. Seguridad
En Swingers-App nos tomamos muy en serio la seguridad de sus datos. Como la transparencia es uno de los principios sobre los que se basa nuestra empresa, nuestro objetivo es ser lo más claros y abiertos posible sobre la forma en que gestionamos la seguridad.
11. Limitación de edad.
Swingers-App no permite el uso de nuestros Servicios o Sitios web a cualquier persona menor de edad en el estado y país correspondiente de los Usuarios.
Swingers-App hará todo lo posible para prohibir el uso de Swingers-App por parte de cualquier persona que no sea mayor de edad. En caso de que llegue al conocimiento de Swingers-App de que cualquier persona menor de esa edad legal local nos ha proporcionado ilegalmente datos personales, Swingers-App tomará las medidas necesarias para eliminar dicha información. Swingers-App es estrictamente un servicio orientado a las personas adultas, por lo que todos los menores tienen prohibido el uso de todos y cada uno de los servicios prestados.
12. Cambios en la Política de privacidad
Swingers-App tiene la discreción de actualizar esta Política de privacidad en cualquier momento. Cuando hagamos cambios, publicaremos una notificación en la página principal de nuestro Sitio web y le enviaremos un correo electrónico. Animamos a los usuarios a revisar con frecuencia esta página para informarse de cualquier cambio acerca de cómo estamos ayudando a proteger la información personal que recopilamos. Usted reconoce y acepta que es su responsabilidad revisar esta política de privacidad periódicamente y tomar conciencia de las modificaciones.
13. Escudo de privacidad
En cumplimiento con los Principios del Escudo de Privacidad de EE. UU. y la UE, Swingers-App hará todo lo posible para resolver las quejas sobre la privacidad del Usuario y sobre nuestra recopilación de su información personal. Los usuarios que tengan preguntas o quejas en relación con nuestra Política de privacidad deben ponerse en contacto con el Responsable de Protección de Datos de Swingers-App para cualquier pregunta relacionada con nuestra Política de privacidad. Tenga en cuenta que, si las quejas no pueden resolverse a través de los canales enumerados aquí, bajo circunstancias limitadas puede estar disponible una opción de arbitraje vinculante ante un Panel de Escudo de Privacidad.
14. Responsable de la protección de datos
Póngase en contacto con el Responsable de protección de datos de Swingers-App para cualquier pregunta relacionada con nuestra Política de privacidad.
15. Derechos del usuario
Los usuarios tienen ciertos derechos legales en relación con sus datos personales.
Los derechos de acceso de los titulares de los datos incluyen lo siguiente:
Saber si un responsable del tratamiento dispone de datos personales sobre ellos.
Recibir una descripción de los datos que obran en su poder y una copia de los mismos.
Ser informado de los fines para los que se están procesando los datos y de dónde se han recibido.
Ser informado de si la información está siendo divulgada a alguien que no sea el destinatario original de los datos; y en caso afirmativo, la identidad de dichos destinatarios.
El derecho de portabilidad de datos. El interesado puede solicitar la cesión de sus datos personales a él o a un tercero en formato legible por máquina (Word, PDF, etc.). Sin embargo, dichas solicitudes solo podrán ser atendidas si los datos en cuestión: 1) son proporcionados por el interesado a Swingers-App, 2) son procesados automáticamente y 3) son procesados con base en el consentimiento o cumplimiento de un contrato.
Si los datos están siendo utilizados para tomar decisiones automatizadas sobre el interesado, se le indicará la lógica que utiliza el sistema para tomar esas decisiones y para poder solicitar la intervención humana.
Swingers-App debe responder a los interesados que soliciten acceso a sus datos en un plazo de 60 días naturales a partir de la recepción de la solicitud de acceso del interesado, a menos que la legislación local disponga lo contrario. Póngase en contacto con el responsable de la protección de datos de Swingers-App.
Con el fin de establecer la identidad correcta del Usuario, Swingers-App puede requerir que el Usuario proporcione una prueba de identidad oficial emitida por el gobierno o requerir una validación digital secundaria.
Swingers-App ofrecerá a los usuarios la posibilidad de exportar sus datos. Swingers-App incluye esta opción en nuestros planes de pago (mensual, semestral o anual). No proporcionamos la posibilidad de exportación de datos a los usuarios en planes de prueba.
Usted tiene las siguientes opciones para modificar o eliminar su información personal de nuestra base de datos:
Iniciar sesión y modificar o eliminar su perfil
Enviarnos un correo electrónico a través de la sección contacto de Swingers-App.
En caso de que Swingers-App tenga conocimiento de que la seguridad del sitio está comprometida o de que la información de usuarios no públicos ha sido revelada a terceros no relacionados como resultado de actividades externas, incluyendo a título enunciativo, mas no limitativo, ataques de seguridad externos, Swingers-App tomará las medidas razonables que considere apropiadas, incluyendo a título enunciativo, mas no limitativo, la investigación y presentación de informes internos, así como la notificación y cooperación con las autoridades de aplicación de la ley, sin perjuicio de otras disposiciones de esta Declaración de privacidad. Si usted tiene conocimiento de tal incumplimiento, por favor llene el formulario apropiado en el sitio web, o envíe un correo electrónico.
Si Swingers-App tiene conocimiento de que la información personal de un usuario proporcionada a Swingers-App ha sido divulgada de manera no conforme con esta Declaración de privacidad, Swingers-App hará todo lo posible para notificar al usuario afectado, tan pronto como sea razonablemente posible y según lo permitido por la ley, qué información ha sido divulgada, en la medida en que Swingers-App conozca esta información.
16. Solicitud de acceso del titular de los datos («DSAR»)
Una Solicitud de acceso del titular de los datos (DSAR, por sus siglas en inglés) es cualquier solicitud realizada por un individuo o su representante legal para obtener información en poder de la Compañía acerca de ese individuo. La Solicitud de acceso del titular de los datos establece el derecho de este a ver o consultar sus propios datos personales, así como a solicitar copias de los mismos. La Solicitud de acceso del titular de los datos debe realizarse por escrito. En general, las solicitudes verbales de información sobre una persona no son DSAR válidas. En caso de que se presente verbalmente una DSAR a un miembro del personal de la Empresa, deberá solicitarse orientación adicional al Responsable de protección de datos, quien considerará y aprobará todas las DSAR.
Una DSAR solo puede realizarse a través de cualquiera de los siguientes métodos: correo electrónico, correo postal o sitio web corporativo. Las DSAR realizadas en línea deben ser tratadas como cualquier otra Solicitud de acceso del titular de los datos cuando se reciban; no obstante, la Compañía no proporcionará información personal a través de canales de medios sociales.
16.1 Requisitos para que una DSAR sea válida
Para poder responder a las DSAR de manera oportuna, el titular de los datos debe:
Presentar su solicitud utilizando un Formulario de solicitud de acceso al titular de los datos.
Proporcionar a Swingers-App información suficiente para validar su identidad (para garantizar que la persona que solicita la información es el titular de los datos o su persona autorizada).
Sujeto a las exenciones mencionadas en este documento, Swingers-App proporcionará información a los titulares de los datos cuyas solicitudes se hayan hecho por escrito (o por algún otro método explícitamente permitido por la ley local), y las hayan enviado un individuo cuya identidad pueda ser validada por Swingers-App. Es más probable que las solicitudes tengan éxito cuando sean específicas y estén dirigidas a una información en particular.
Los factores que pueden ayudar a reducir el alcance de una búsqueda incluyen la identificación del probable titular de la información (por ejemplo, haciendo referencia a un departamento específico), el período de tiempo en el que se generó o procesó la información (cuanto más reducido sea el plazo, más probable es que una solicitud tenga éxito) y ser específico acerca de la naturaleza de los datos buscados (por ejemplo, una copia de un formulario en particular o registros de correo electrónico dentro de un departamento en particular).
16.2 Exenciones
Una persona no tiene derecho a acceder a la información grabada sobre otra persona, a menos que sea un representante autorizado o tenga la responsabilidad paterna.
Swingers-App no está obligada a responder a las solicitudes de información a menos que se le proporcionen los detalles suficientes para permitir la identificación de la ubicación de la información, y para asegurarse de la identidad del titular de los datos que hace la solicitud. En principio, Swingers-App normalmente no revelará los siguientes tipos de información en respuesta a una Solicitud de acceso del titular de los datos:
Información acerca de otras personas: una DSAR puede cubrir información que se refiera a un individuo o individuos que no sean el titular de los datos. No se concederá acceso a dichos datos, a menos que las personas implicadas hayan dado su consentimiento previo a la revelación de sus datos en uno de los escenarios detallados anteriormente, como las comunicaciones de otros usuarios.
Repetición de solicitudes: cuando una solicitud similar o idéntica en relación con el mismo titular de los datos se haya cumplido previamente dentro de un período de tiempo razonable, y cuando no haya un cambio significativo en los datos personales que se mantienen en relación con el interesado, cualquier otra solicitud realizada dentro de un período de tres meses a partir de la solicitud original se considerará una solicitud repetida, por lo que Swingers-App normalmente no proporcionará una copia adicional de los mismos datos.
Información disponible al público: la Compañía no está obligada a proporcionar copias de documentos que ya sean de dominio público, tales como historias, contribuciones a foros y otros contenidos generados por el usuario.
Opiniones confidenciales o protegidas por la ley de derechos de autor: Swingers-App no tiene la obligación de revelar los datos personales de un titular de los datos en forma de una opinión confidencial o protegida por la ley de derechos de autor.
Documentos privilegiados: cualquier información privilegiada en poder de Swingers-App no tiene por qué ser divulgada en respuesta a una DSAR. En general, la información privilegiada incluye cualquier documento que sea confidencial (por ejemplo, una comunicación directa entre un cliente y su abogado) y que se cree con el fin de obtener o dar asesoramiento jurídico.
Denegación de la Solicitud de acceso del titular de los datos
Hay situaciones en las que las personas no tienen derecho a ver la información que les concierne. Por ejemplo:
Si la información se conserva únicamente con fines estadísticos o de investigación, y si los resultados del trabajo estadístico o de la investigación no se ponen a disposición de forma que se identifique a ninguna de las personas implicadas.
Las solicitudes realizadas para otros fines distintos de la protección de datos pueden ser rechazadas.
Si la persona responsable rechaza una DSAR en nombre de Swingers-App, las razones del rechazo deben establecerse claramente por escrito. Cualquier persona insatisfecha con el resultado de su DSAR tiene derecho a solicitar al Responsable de la protección de datos que revise el resultado.
17. No hay garantías para los factores que escapan al control de Swingers-App
Si bien esta Declaración de privacidad expresa los estándares de Swingers-App para el mantenimiento de los datos privados, no está en condiciones de garantizar que siempre se cumplan los estándares. Puede haber factores más allá del control de Swingers-App (por ejemplo, «script kiddies, crackers y otros descontentos, huracanes, tornados, casos fortuitos, pérdida de poder, enfermedades, pandemias, pérdida de mente, cuerpo y alma») que pueden conllevar la divulgación de datos. Ante este supuesto, Swingers-App renuncia a toda garantía o reclamo relacionado con el mantenimiento de la información privada y su no divulgación.